宿泊コラム

2025年7月13日

地方で民泊を始めるなら必見！「民泊なのはな」に学ぶ集客と運営術

1.はじめに：地方民泊の魅力と成功の鍵

近年、旅行のスタイルが多様化し、地方ならではの体験や癒しを求める旅行者が増えています。特に、都市部から離れた自然豊かな場所にある民泊は、その地域の魅力を深く味わえる宿泊施設として注目を集めています。

地方での民泊経営には、以下のような魅力があります。

豊かな自然と非日常体験: 都心では味わえない静けさ、星空、美しい風景などを提供できます。
地域との繋がり: 地元の文化や食に触れる機会を提供し、地域活性化にも貢献できます。
収益化: 空き家などを有効活用し、新たな収入源を確保できます。

しかし、地方で民泊を成功させるためには、都市部とは異なるアプローチが必要です。単に宿泊施設を提供するだけでなく、その地域ならではの付加価値を提供し、ターゲットとなるお客様に選ばれる工夫が求められます。

本記事では、鹿児島県指宿市で成功している「民泊なのはな」さんを参考に、地方で民泊を始める方が見習うべき集客や運営のヒントを探っていきます。地域の魅力を最大限に活かし、多くのお客様に喜ばれる民泊を実現するための鍵を見つけましょう。

2.「民泊なのはな」とは？基本情報と特徴

施設概要

「民泊なのはな」は、鹿児島県指宿市にある、古民家を改装した一棟貸しの民泊施設です。豊かな自然に囲まれた立地で、都会の喧騒から離れてゆったりと過ごしたい方や、家族連れ、グループ旅行などに最適です。

主な施設の特徴は以下の通りです。

建物: 古民家（一棟貸し）
定員: 本館は11名、別館（ライトハウス）は15名（本館は1日1組限定）
設備: キッチン、バス・トイレ、エアコン、Wi-Fiなどを完備
その他: 広い庭、バーベキュー設備（オプション）など

特に、広々としたリビングや和室は、まるで田舎の実家に帰ってきたかのような温かい雰囲気があります。また、自炊可能なキッチン設備が整っているため、地元の食材を使った料理を楽しむことも可能です。

部屋タイプ	特徴
和室	落ち着いた雰囲気
リビング	広々とした団らん空間
キッチン	調理器具・食器完備

自然豊かな環境の中で、プライベートな空間を大切にしながら、心身ともにリフレッシュできる滞在を提供しています。

連絡先

「民泊なのはな」へのご予約やお問い合わせは、以下の方法で可能です。

お電話でのご連絡
- 電話番号：[070-5418-5416]
インターネット経由でのご連絡
- 公式サイト：[https://sites.google.com/view/nanohanaibusuki/%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0?utm_source=GBP&utm_medium=GBP&utm_term=GBP&utm_content=GBP&utm_campaign=GBP ]
- 予約サイト：[https://reserva.be/nanohanaibusuki]
- お問い合わせフォーム：[https://reserva.be/nanohanaibusuki/contact?mode=edit]

具体的な電話番号やURLは、公式情報をご確認ください。公式サイトや外部予約サイトでは、施設の詳細情報や料金なども確認できます。

お問い合わせ時のポイント

項目	内容
予約について	希望日、人数、お部屋のタイプなど
施設について	設備、アメニティ、ペット同伴の可否など
アクセス	最寄りの交通機関、駐車場情報など
その他	周辺観光情報、チェックイン・アウト時間など

スムーズな対応のため、お問い合わせ内容を具体的に伝えると良いでしょう。特に、初めて利用される方や、特定のサービス（BBQ、ペット同伴など）を希望される場合は、事前に確認しておくことをお勧めします。

3.「民泊なのはな」に学ぶ！選ばれる理由とコンセプト

地域の自然を活かしたロケーション（絶景・癒し）

「民泊なのはな」が選ばれる理由の一つは、その恵まれたロケーションにあります。鹿児島県指宿市ならではの豊かな自然に囲まれ、訪れるゲストに癒しと感動を提供しています。

絶景:
- 周辺には美しい海岸線や雄大な山々が広がります。
- 特に夕暮れ時には、空と海の色のコントラストが息をのむほどの美しさです。
癒し:
- 都会の喧騒から離れ、鳥のさえずりや波の音を聞きながら過ごせます。
- 澄んだ空気と静寂が、日頃の疲れを癒してくれます。

このように、ただ宿泊するだけでなく、その土地ならではの自然体験を価値として提供することが重要です。

魅力の要素	具体例
視覚的な魅力	海岸線、夕日、星空
聴覚的な魅力	鳥の声、波の音
体感的な魅力	澄んだ空気、静寂

これから民泊を始める方は、ご自身の物件が持つ自然のポテンシャルを最大限に引き出す方法を考えてみましょう。

ターゲットに合わせた体験提供（BBQ、家族向け設備など）

「民泊なのはな」が多くの利用者に選ばれる理由の一つに、ターゲット層のニーズに応じた体験を提供している点が挙げられます。特に、家族連れやグループでの利用を想定し、以下のような設備や体験を用意しています。

BBQ設備: 自然の中で楽しめるBBQは、家族や友人との思い出作りにぴったりです。手ぶらでも楽しめるように、必要な機材や消耗品を用意している場合もあります。
家族向け設備:
- 貸出用自転車
- バルコニーまたはテラス
- 広々としたリビングや庭

これらの設備があることで、小さなお子様連れの家族でも安心して滞在できます。また、滞在中に特別な体験ができることは、顧客満足度を高め、リピート利用や口コミにもつながります。ターゲットを明確にし、彼らが求めるであろう体験を具体的に提供することが重要です。

温かみのある空間づくり（田舎の家のような雰囲気）

「民泊なのはな」が多くのゲストから選ばれる理由の一つに、「田舎の家のような温かみ」を感じさせる空間づくりがあります。都会の喧騒から離れ、ゆったりと過ごしたいと考えるゲストにとって、こうした雰囲気は非常に魅力的です。

具体的な工夫としては、以下のような点が考えられます。

内装:
- 木材を多く使用した家具や建具
- 落ち着いた色合いの壁紙やファブリック
- 飾らない、どこか懐かしい小物や雑貨
設え:
- ゲストがくつろげる広縁や縁側（もしあれば）
- 家族や友人と囲める大きなダイニングテーブル
- 読書などを楽しめる居心地の良いソファスペース

単に古い家をそのまま使うのではなく、清潔感を保ちつつ、どこかホッとできる、親戚の家に遊びに来たような安心感を提供することが重要です。

例えば、

要素	具体例
家具	古民家風の木製テーブル
照明	温かい電球色の照明
ファブリック	和柄や自然素材のクッション

このように、細部にわたってゲストが「懐かしい」「落ち着く」と感じるような工夫を凝らすことが、リピーター獲得や良い口コミに繋がるのです。地方ならではの魅力を最大限に引き出す空間づくりを参考にしましょう。

4.「民泊なのはな」から見習う集客のヒント

魅力的な写真で訴求する

民泊の予約を検討する際、多くの人がまず目にするのは写真です。特にオンライン予約サイトでは、写真の質が予約率に大きく影響します。「民泊なのはな」のように、地域の自然や施設の魅力を最大限に伝えるためには、以下のような工夫が考えられます。

施設の魅力が伝わる写真:
- 清潔感のある部屋全体の写真
- こだわりのインテリアや設備のアップ
- キッチンやバスルームなど、利用者が気になる箇所の詳細
周辺環境を写した写真:
- 窓からの絶景（オーシャンビュー、山並みなど）
- 敷地内の庭やBBQスペース
- 周辺の観光スポットや自然（徒歩圏内、車で数分など）
体験をイメージさせる写真:
- BBQを楽しんでいる様子
- ペットがリラックスしている様子
- 家族や友人がくつろいでいる様子

このように、ただ部屋を写すだけでなく、そこで過ごす時間の楽しさや快適さが伝わるような写真を多角的に用意することが重要です。特に地方の民泊では、美しい自然や地域ならではの体験が大きな魅力となるため、それらを効果的に写真で表現することが集客の鍵となります。プロのカメラマンに依頼することも検討する価値があるでしょう。

利用者の声を紹介する

「民泊なのはな」が多くの利用者に選ばれる理由の一つに、実際に宿泊した方の「声」を効果的に活用している点が挙げられます。特に、公式サイトや予約サイト上で、利用者の感想やレビューを積極的に紹介しています。

例えば、以下のような形で利用者の声を掲載することで、これから宿泊を検討している人にとって、具体的な滞在イメージが湧きやすくなります。

「子供たちが庭で楽しそうに遊んでいて、親も安心して過ごせました！」（30代女性・家族旅行）
「静かで自然に囲まれた環境に癒されました。BBQも最高でした。」（40代男性・友人同士）
「設備が整っていて、長期滞在にも便利でした。オーナーさんの温かさも印象的です。」（50代夫婦）

良いレビューはもちろん、時には改善点に関する声も真摯に受け止め、サービス向上に繋げている姿勢も信頼に繋がります。

このように、利用者のリアルな声を「見える化」することは、施設の魅力や信頼性を伝え、新たな予約に繋げるための強力な集客ツールとなります。特に、オンラインでの情報収集が主流の現代において、口コミや評価は非常に重要な判断材料となるため、積極的に活用することがおすすめです。

ターゲット層のニーズに応える（ペット同伴、設備など）

「民泊なのはな」さんが成功している要因の一つに、特定のターゲット層のニーズをしっかりと捉えている点が挙げられます。例えば、家族旅行やグループ旅行を想定し、広々とした空間や大人数で使えるキッチン設備などを充実させている可能性があります。

また、現代ではペットも大切な家族の一員です。ペット同伴可能な施設はまだ限られているため、このニーズに応えることで、ペットと一緒に旅行したい層からの強い支持を得ることができます。

その他、具体的なターゲット層のニーズに応える設備やサービスとしては、以下のようなものが考えられます。

家族向け
- 子供用食器、おもちゃ
- ベビーベッド、ハイチェア
- 広い庭や遊び場
グループ向け
- 大容量冷蔵庫
- BBQコンロ、調理器具
- 大人数で囲めるダイニングテーブル
ペット同伴向け
- ペット用ケージ、食器
- 足洗い場
- ドッグランスペース（可能であれば）

このように、どのようなお客様に来てほしいかを明確にし、そのお客様が快適に過ごせるような設備やサービスを用意することが、集客力を高める重要なポイントとなります。

5.「民泊なのはな」から学ぶ運営のポイント

快適な設備投資（キッチン、駐車場など）

「民泊なのはな」様が提供する快適な滞在体験は、適切な設備投資によって支えられています。特に、地方での滞在を希望されるお客様にとって、自炊ができるキッチンや自家用車でのアクセスを考慮した駐車場は非常に重要です。

充実したキッチン設備:
- 冷蔵庫、コンロ、電子レンジなど基本的な調理器具
- 食器やカトラリー、調理道具一式
- 自炊を想定した広さや清潔さ
確保された駐車場:
- 宿泊者数に見合った駐車スペース
- 安心して駐車できる環境
- 大型車対応の有無（必要に応じて）

これらの設備は、単に「ある」だけでなく、「快適に使える」ことが重要です。例えば、キッチンは清潔に保たれ、調理器具が十分に揃っているか、駐車場は停めやすく、夜間も安全かなど、利用者の視点に立った配慮が求められます。

以下に、設備投資のポイントをまとめます。

設備項目	考慮事項
キッチン	清潔さ、調理器具の種類と数、広さ
駐車場	スペース数、安全性、利便性
その他	洗濯機、Wi-Fi、冷暖房など基本設備

質の高い設備は、お客様の満足度を高め、リピートや口コミに繋がります。初期投資は必要ですが、長期的に見れば集客力や運営効率の向上に貢献する重要な要素と言えるでしょう。

利用者からの質問に丁寧に回答する（Q&Aの充実）

民泊運営において、お客様からの問い合わせへの丁寧な対応は非常に重要です。「民泊なのはな」さんも、お客様が安心して予約、滞在できるよう、細やかなコミュニケーションを心がけていると推察されます。

特に、公式サイトや予約サイトにQ&Aコーナーを充実させることは、お客様の疑問を事前に解消し、問い合わせの手間を減らすだけでなく、信頼感の向上にも繋がります。

よくある質問とその回答例を以下に示します。

質問例	回答例
ペット同伴は可能ですか？	はい、可能です。詳細なルールは〇〇をご確認ください。
チェックイン・アウト時間は？	チェックインは〇時、チェックアウトは〇時です。時間外希望の場合はご相談ください。
周辺におすすめの飲食店は？	〇〇や△△など、地元の人気店をご紹介できます。マップもご用意しています。
駐車場はありますか？	はい、敷地内に〇台分の無料駐車場がございます。

これらの情報を分かりやすく提示することで、お客様は予約前に疑問を解消でき、安心して宿泊を決めることができます。また、個別のお問い合わせにも迅速かつ丁寧に対応することで、お客様満足度を高めることができるでしょう。

地域情報との連携（周辺の飲食店など）

「民泊なのはな」は、単に宿泊施設を提供するだけでなく、地域の魅力を伝える役割も担っています。周辺の飲食店や観光スポット、体験施設などの最新情報を提供することで、利用者の滞在をより豊かにし、地域経済にも貢献しています。

これから民泊を始める方は、積極的に地域と連携を図りましょう。例えば、以下のような情報を提供できます。

飲食店の紹介： 地元の美味しいお店リスト（ジャンル、価格帯、営業時間など）
観光スポット案内： おすすめの景勝地やアクティビティ、地図
イベント情報： 地域のお祭りやイベントカレンダー
提携・割引： 周辺施設との提携による割引クーポンの提供（可能であれば）

これらの情報は、ゲストへの情報提供だけでなく、ホームページやSNSで発信することで集客にも繋がります。地元のパンフレットを置いたり、手作りの周辺マップを作成したりするのも喜ばれるでしょう。地域との連携は、民泊の付加価値を高め、リピーター獲得にも繋がる重要なポイントです。

6.これから地方で民泊を始めるあなたへ

成功のためのステップ

地方で民泊を成功させるためには、以下のステップを踏むことが重要です。

コンセプトの明確化：誰に、どのような体験を提供したいのかを具体的に設定します。「民泊なのはな」のように、ターゲット層（家族連れ、ペット連れなど）を絞り、地域の魅力を活かしたコンセプトを作りましょう。
ターゲットに響く情報発信：魅力的な写真や動画を多く使い、施設の雰囲気や周辺環境の良さを伝えましょう。SNSやブログを活用し、ターゲット層が多く利用するプラットフォームで積極的に発信することが大切です。
利用者目線の環境整備：快適に過ごせる設備（キッチン、Wi-Fi、駐車場など）を整えることはもちろん、利用者のニーズに応じたサービス（BBQセット貸出、周辺情報提供など）を用意することで満足度を高めます。

これらのステップを着実に実行することで、地方でも多くの人に選ばれる民泊を目指すことができます。

注意すべき点

これから地方で民泊を始めるにあたり、「民泊なのはな」さんのような成功事例を参考にしつつも、いくつか注意しておきたい点があります。

法令遵守の徹底：
- 住宅宿泊事業法（民泊新法）をはじめ、旅館業法や建築基準法など、関係法令を遵守することが不可欠です。
- 自治体によって条例が異なる場合があるため、事前に確認が必要です。
近隣住民との良好な関係構築：
- 騒音問題やゴミ出しルールなど、近隣トラブルを避けるための配慮が重要です。
- 事前に挨拶を行うなど、日頃からのコミュニケーションを心がけましょう。
ターゲット設定とコンセプトの明確化：
- 誰に泊まってほしいのか（家族、カップル、ビジネス客など）を明確にし、それに合わせた設備やサービスを提供することが成功の鍵となります。
- 曖昧なまま進めると、集客や運営が難しくなります。

これらの点に注意し、計画的に準備を進めることが大切です。

注意事項	具体的な内容
法令遵守	住宅宿泊事業法、自治体条例などの確認
近隣関係	騒音対策、ゴミ出しルールの周知、事前挨拶など
ターゲット・コンセプト	宿泊客層の特定、提供する体験やサービスの明確化

特に、地方では地域独自のルールや慣習がある場合もありますので、情報収集を怠らないようにしましょう。