宿泊コラム

1. はじめに：民泊運営におけるプラットフォーム選びの重要性

民泊運営において、どの予約プラットフォームを利用するかは、成功を左右する重要な要素です。集客力やターゲット層、手数料、運営のしやすさなど、プラットフォームごとに特徴が大きく異なります。適切なプラットフォームを選ぶことで、以下のようなメリットが期待できます。

• 集客力の最大化: 多くの潜在顧客に物件を露出させ、予約数を増やす。
• 運営効率の向上: 予約管理や清掃手配、メッセージ対応などの業務を効率化する。
• 収益性の最適化: 手数料やプロモーション費用を考慮し、利益を最大化する。

例えば、ビジネス出張者が多い地域ではビジネス利用に特化したプラットフォームが有効ですし、家族旅行が多い地域では大人数に対応した施設に強いプラットフォームが適しています。

考慮すべき点	具体例
ターゲット層	家族旅行、ビジネス、インバウンド
物件タイプ	一軒家、マンション、和室
運営体制	自動化ツール、サポート体制

本記事では、楽天グループが提供する民泊プラットフォーム「Rakuten Oyado」に焦点を当て、その特徴やメリット・デメリット、他の主要プラットフォームとの違いを詳しく解説します。適切なプラットフォーム選びの一助となれば幸いです。

2. Rakuten Oyadoの概要と特徴

(1) 楽天グループが提供する宿泊予約サービス

Rakuten Oyadoは、楽天グループが提供する宿泊予約サービスの一つです。民泊や簡易宿所、旅館業法の許可を受けた施設など、幅広い宿泊形態に対応しています。楽天グループが長年培ってきたオンライン予約のノウハウと、巨大な会員基盤を背景に、安定した集客力を提供できる点が大きな特徴です。

2024年12月には、それまでの「Vacation STAY」から「Rakuten Oyado」へと名称が変更されました。この変更は、楽天トラベルなど既存の楽天の宿泊事業との連携を強化し、ユーザーにとってより分かりやすいサービスブランドを確立することを目的としています。

Rakuten Oyadoを利用するメリットは、単に宿泊施設を掲載できるだけでなく、楽天グループの多様なサービスとの連携による相乗効果が期待できる点にあります。例えば、楽天ポイントの付与・利用が可能であるため、楽天会員の宿泊者にとっては大きなインセンティブとなります。

サービス名	概要
Rakuten Oyado	民泊・簡易宿所向けの宿泊予約サービス
楽天トラベル	ホテル・旅館向けの宿泊予約サービス
楽天ポイント	楽天グループ共通のポイントプログラム

これにより、民泊を運営するホストは、楽天が持つ強固なエコシステムを最大限に活用し、他のプラットフォームではリーチしにくい国内の楽天ユーザー層へのアプローチが可能となります。

(2) 「Vacation STAY」からの名称変更と背景

Rakuten Oyadoは、2024年12月に「Vacation STAY（バケーションステイ）」から名称変更されました。この変更は、楽天グループの宿泊予約サービスとしての位置づけをより明確にし、ブランド力の強化を図るために行われました。

旧名称	新名称	変更時期
Vacation STAY	Rakuten Oyado	2024年12月

Vacation STAYは、2018年の住宅宿泊事業法（民泊新法）施行に合わせて登場し、これまで多様な宿泊施設を掲載してきました。名称変更の背景には、以下のような狙いがあります。

• 楽天ブランドとの連携強化: 楽天トラベルや楽天ポイントなど、楽天エコシステムとの連携をより分かりやすく打ち出すことで、既存の楽天ユーザーへの訴求力を高める。
• 認知度向上と信頼性: 「楽天」の冠を付けることで、民泊サービスとしての認知度と信頼性を向上させ、新規利用者や施設運営者の獲得を促進する。
• インバウンド需要への対応: 「Oyado（お宿）」という日本的な表現を用いることで、訪日外国人観光客にも親しみやすいイメージを提供し、インバウンド需要の取り込みを図る。

この名称変更により、Rakuten Oyadoは楽天グループの強みを最大限に活かし、民泊市場における存在感を一層高めていくことが期待されています。

(3) 掲載可能な施設タイプと多様性

Rakuten Oyadoは、多様な宿泊施設タイプに対応しており、幅広い物件オーナーが利用できるよう設計されています。主に以下の施設が掲載可能です。

• 旅館業法に基づく施設:
  • ホテル、旅館、簡易宿所、下宿
• 住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づく施設:
  • 民泊（一戸建て、マンションの一室など）
• 特区民泊:
  • 国家戦略特区に指定された地域での民泊施設

このように、個人が運営する民泊施設から、ホテル・旅館といった事業規模の大きい宿泊施設まで、日本の現行法規に基づいた様々なタイプの物件を掲載できる点が特徴です。これにより、単なる「民泊」にとどまらず、幅広い宿泊ニーズに応えられるプラットフォームとなっています。

施設タイプ	特徴
住宅宿泊事業（民泊）	一般住宅を活用した短期滞在型宿泊施設
簡易宿所	ドミトリーやカプセルホテルなども含む多様な形態
ホテル・旅館	伝統的な宿泊施設から現代的なホテルまで

この多様性により、物件オーナーは自身の施設タイプに合わせて最適な形で露出できるメリットがあります。

(4) 主要なターゲット層と客層の特性

Rakuten Oyadoの主要なターゲット層は、楽天会員基盤を活用した国内の個人旅行者や家族連れ、ビジネス利用者が中心です。特に、楽天ポイントを貯めている、あるいは利用したいと考えるユーザーからの需要が高い傾向にあります。

客層の特性としては、以下のような点が挙げられます。

• 国内旅行者: 日本語での情報収集やコミュニケーションを好む層。
• 楽天ポイント利用者: ポイント獲得や利用を重視する層。
• 家族・グループ: 楽天トラベルの利用に慣れている、子連れや複数人での宿泊ニーズ。
• ビジネス利用者: 出張などで手軽に宿泊先を探したい層。

楽天グループが持つ強固な顧客基盤を背景に、楽天トラベルの利用に慣れたユーザーがそのままRakuten Oyadoへ流れてくることが期待されます。

客層カテゴリ	特徴
国内個人	ポイント志向、手軽さを重視
家族・連れ	広さや設備、宿泊費のコスパを重視
ビジネス	出張先での利便性、楽天ポイント利用

これらの客層は、安心感や利便性を重視する傾向があるため、丁寧な対応や充実した設備が求められます。

3. Rakuten Oyadoを利用するメリット

(1) 楽天エコシステム（経済圏）連携による強力な集客力

Rakuten Oyadoは、楽天グループが提供する宿泊予約サービスであり、その最大のメリットの一つは、楽天エコシステム（経済圏）と連携している点にあります。この連携により、圧倒的な集客力を期待できます。

具体的には、楽天グループの会員基盤、特に「楽天ポイント」の利用を促進することで、既存の楽天ユーザーを民泊施設に誘導しやすくなります。楽天ポイントは、楽天市場をはじめとした多様なサービスで貯めて使えるため、ポイントを重視する顧客層にとってRakuten Oyadoは魅力的な選択肢となります。

さらに、楽天トラベルなど他の楽天グループサービスとの連携も強化されており、旅行や出張で宿泊先を探すユーザーがRakuten Oyadoの施設を見つけやすくなっています。

連携サービス例	集客効果
楽天ポイントクラブ	ポイント利用・獲得による優位性
楽天トラベル	既存の宿泊予約ユーザーを誘導
楽天市場	広範な楽天ユーザーへのリーチ

このように、楽天グループの強固な顧客基盤とポイント経済圏を最大限に活用することで、Rakuten Oyadoは他の民泊プラットフォームにはない独自の集客チャネルを確立していると言えます。これにより、掲載施設の稼働率向上と収益最大化に貢献します。

(2) 他社OTAとの連携による露出拡大（Booking.com, Agodaなど）

Rakuten Oyadoは、楽天グループの強みだけでなく、主要な海外OTA（Online Travel Agent）との連携により、物件の露出を飛躍的に高めることが可能です。具体的には、Booking.comやAgodaといった世界的な予約サイトと接続されており、Rakuten Oyadoに掲載するだけで、自動的にこれらのプラットフォームにも情報が連携される仕組みとなっています。

この連携の最大のメリットは、個別に各サイトへ登録・管理する手間を省きつつ、幅広い層の潜在的な宿泊者、特に海外からの旅行者にもアプローチできる点にあります。これにより、以下のような効果が期待できます。

• 集客チャネルの多様化: 楽天ユーザーだけでなく、国際的な旅行者へのリーチを拡大します。
• 稼働率の向上: より多くの予約機会を創出し、物件の空室期間を短縮します。
• 管理の一元化: 複数のサイトからの予約を一括で管理できるため、オーバーブッキングのリスクを低減します。

連携OTA名	主な利用者層
Booking.com	幅広い国籍の旅行者
Agoda	アジア圏の旅行者

特にインバウンド需要の回復が進む中で、海外OTAとの連携は、収益最大化のための強力な武器となるでしょう。

(3) 運営業務を効率化する機能とツール

Rakuten Oyadoは、民泊運営者の業務負担を軽減し、効率的な運用をサポートするための様々な機能とツールを提供しています。特に、楽天エコシステムとの連携を活かした機能は、他のプラットフォームにはない強みと言えるでしょう。

主な効率化ツールは以下の通りです。

• 予約管理機能: 複数のOTAからの予約を一元管理できるため、ダブルブッキングのリスクを低減し、空室状況の把握が容易になります。
• メッセージ機能: 宿泊者との連絡をスムーズに行えるチャット機能が充実しており、問い合わせ対応やチェックイン・チェックアウトに関する案内のやり取りが効率的に行えます。
• 料金設定ツール: 季節や需要に応じた柔軟な料金設定が可能です。自動価格調整機能などを活用することで、収益の最大化に貢献します。
• レポーティング機能: 予約状況、売上、宿泊者属性などのデータを視覚的に確認できるレポート機能が搭載されており、運営戦略の立案に役立ちます。

また、楽天グループの技術力を背景に、今後もAIを活用した需要予測や自動応答システムなど、更なる業務効率化に繋がる機能の拡充が期待されます。これにより、運営者は集客や顧客体験の向上といった、より本質的な業務に注力できるようになります。

(4) 宿泊者にとっての利便性と信頼性

Rakuten Oyadoは、楽天グループの一員であるという点で、宿泊者にとって高い利便性と信頼性を提供します。

まず、利便性として、多くの楽天ユーザーが日常的に利用している楽天IDで簡単に予約・決済ができる点が挙げられます。これにより、新規登録の手間が省け、スムーズな予約体験が可能です。また、楽天ポイントの獲得・利用ができるため、宿泊者は普段の買い物と同じ感覚で宿泊予約を楽しめます。

利便性のポイント	詳細
楽天ID連携	スムーズな予約・決済
楽天ポイント	獲得・利用が可能

次に、信頼性です。楽天グループのブランド力は、宿泊施設への安心感につながります。特に、個人運営の民泊施設に対しては、運営元の信頼性が予約の決め手となることが少なくありません。Rakuten Oyadoは、楽天グループが提供するサービスであるというだけで、宿泊者にとって以下のような信頼材料となります。

• 企業ブランドの安心感: 大手企業が運営しているという安定感。
• サポート体制への期待: 万が一のトラブル時にも、楽天のサポートが期待できるという心理。

これらの要素は、宿泊者が安心して施設を選び、予約を行う上で非常に重要な役割を果たします。

4. 他の主要民泊プラットフォームとの違い

(1) Airbnbとの比較（特徴、客層、手数料体系）

Rakuten Oyadoと並び、民泊運営で最も広く利用されるプラットフォームの一つがAirbnbです。両者には明確な違いがあります。

【特徴と客層】

• Airbnb:
  • 世界最大級の民泊プラットフォームで、国際的な知名度が非常に高いです。
  • 幅広い年齢層、特に若年層や個人旅行者、グループ旅行者に人気があります。
  • ユニークな宿泊体験や現地の文化に触れたいというニーズを持つゲストが多い傾向にあります。
• Rakuten Oyado:
  • 楽天グループの強みを活かし、国内の楽天会員を中心に集客します。
  • 安定したサービスや楽天ポイントの利用を重視する国内旅行者、特にファミリー層やビジネス利用のゲストが多いです。
  • 「おもてなし」を重視する日本の宿泊文化に馴染みやすい客層と言えます。

【手数料体系】

プラットフォーム	ゲスト手数料	ホスト手数料
Airbnb	0%	3%（ホストサービス料） 15％（サイトコントローラーなどを連携させている場合）
Rakuten Oyado	なし	3%

※手数料はプランや契約内容により変動する場合があります。

Airbnbは、グローバルな集客力と多様なゲスト層が魅力ですが、Rakuten Oyadoは国内の楽天経済圏を活用した安定した集客と、日本のサービスを求める客層へのアプローチに強みがあります。運営者は自身の施設やターゲット層に合わせて使い分けることが重要です。

(2) Booking.com/Agodaとの比較（特徴、国際的な集客力）

Rakuten Oyadoは国内利用者に強みを持つ一方、Booking.comやAgodaは国際的な集客力に優れるのが特徴です。特にBooking.comは世界最大の宿泊予約サイトであり、海外からの旅行者にとって主要な選択肢となっています。

プラットフォーム	主な特徴	客層の傾向
Booking.com/Agoda	世界的な集客力、多言語対応	外国人観光客、ビジネス客
Rakuten Oyado	楽天経済圏、国内利用者	日本人利用者、楽天会員

Booking.comとAgodaは、多数の国・地域で利用されており、広範な言語に対応しているため、インバウンド需要の取り込みには不可欠なプラットフォームです。Rakuten OyadoもBooking.comやAgodaと連携することで、間接的に国際的な集客力を補強していますが、直接的な流入経路としてはBooking.comやAgodaがより強力と言えます。

それぞれのプラットフォームが持つ特性を理解し、ターゲットとする宿泊者層に合わせて掲載戦略を立てることが、収益最大化のカギとなります。

(3) Vrboとの比較（特徴、長期滞在・家族層への強み）

Rakuten Oyadoが楽天エコシステムを背景に幅広い層へアプローチする一方、Vrboは「一棟貸し」や「バケーションレンタル」に特化したプラットフォームとして、特定の客層に強みを持っています。

Vrboの主な特徴は以下の通りです。

• 施設タイプ: マンションやアパートの一室ではなく、一軒家や別荘、コテージなど「まるまる貸し切り」の物件が中心です。
• 客層: 家族旅行、グループ旅行、長期滞在を希望する層に特に人気があります。大人数での宿泊や、キッチン・リビングなどの共有スペースを重視する旅行者に選ばれやすい傾向があります。
• 手数料: 宿泊料金に対してホスト手数料が発生します。

比較項目	Rakuten Oyado	Vrbo
得意な客層	楽天ユーザー、ビジネス、観光	家族、グループ、長期滞在
施設タイプ	多様（マンション、戸建、簡易宿所等）	一軒家、別荘（まるまる貸し切り）

Vrboは、長期滞在や家族向けの大型施設を運営するホストにとって、ターゲット層へのリーチに非常に有効な選択肢となります。Rakuten Oyadoが個人の短期滞在やビジネスユースもカバーするのに対し、Vrboはより「暮らすように旅する」ニーズに特化している点が大きな違いです。

(4) 各プラットフォームの得意な客層と集客戦略

民泊プラットフォームは、それぞれ異なる得意な客層と集客戦略を持っています。

• Rakuten Oyado: 楽天グループのユーザー基盤を活かし、国内の楽天ポイント利用者や日本人旅行者、ファミリー層に強い集客力があります。楽天トラベルの延長線として利用されることが多く、安心感を重視する傾向が見られます。
• Airbnb: 若年層や個人旅行者、ユニークな宿泊体験を求める層に強く、国際的な集客力も非常に高いです。体験コンテンツとの連携も特徴で、多様なニーズに応えます。
• Booking.com / Agoda: 世界中の幅広い層をターゲットとし、特に国際的な旅行者やビジネス利用者に強みがあります。ホテルや旅館と同様の予約体験を求める層に支持されています。
• Vrbo: 家族旅行やグループ旅行、長期滞在を目的とした層に特化しており、一棟貸しや広いスペースを求める利用者に適しています。

プラットフォーム	主要客層	集客戦略の傾向
Rakuten Oyado	国内、ファミリー、楽天ユーザー	楽天経済圏からの送客、ポイント連携
Airbnb	若年層、個人、国際、体験志向	コミュニティ形成、ユニークなリスティング
Booking.com/Agoda	全世界、ビジネス、幅広い層	大規模な広告、多様な施設タイプ
Vrbo	家族、グループ、長期滞在	広々とした宿泊施設、貸別荘に特化

これらの特性を理解し、ターゲットとする宿泊者層に合わせてプラットフォームを使い分けることが、効果的な集客に繋がります。

5. Rakuten Oyado利用のデメリットと注意点

(1) 手数料体系と収益への影響

Rakuten Oyadoの利用には、施設運営者に対して手数料が発生します。この手数料は、収益に直接影響を与えるため、事前にしっかりと理解しておくことが重要です。

項目	内容
手数料率	予約が確定した宿泊料金に対して一定の料率が適用されます。具体的な料率は、契約内容やキャンペーンによって変動する場合がありますので、契約時に確認が必要です。
支払いサイクル	宿泊が完了した後に手数料が差し引かれ、残額が指定口座に振り込まれるのが一般的です。

収益を最大化するためには、手数料を考慮した上で適切な宿泊料金を設定することが不可欠です。また、キャンペーンや割引を適用する際には、手数料が差し引かれた後の実質的な収益を把握し、赤字にならないよう慎重に計画を立てる必要があります。手数料体系を理解し、賢く料金戦略を練ることで、期待する収益を確保することが可能になります。

(2) 掲載施設数の現状と競争環境

Rakuten Oyadoの掲載施設数は、AirbnbやBooking.comといった大手グローバルOTAと比較すると、まだ発展途上の段階にあります。これは、Rakuten Oyadoが日本市場に特化し、民泊事業に本格参入してからの歴史が比較的浅いことに起因しています。

現状の掲載施設数と競争環境の特性は以下の通りです。

• 施設数の推移： サービス開始当初に比べ増加傾向にはありますが、競合プラットフォームに比べると依然として小規模です。
• 競争環境： 日本国内では、楽天グループの強固な顧客基盤を背景に一定の存在感を示していますが、海外からのインバウンド需要を取り込む上では、より多くの施設を抱えるグローバルOTAとの差別化が求められます。

プラットフォーム名	掲載施設数の傾向
Rakuten Oyado	増加傾向にあるが、大手OTAと比較して少ない
Airbnb	世界的に非常に多く、日本国内でも最大級
Booking.com	世界的に非常に多く、日本国内でも幅広い宿泊施設をカバー

このため、掲載施設数が少ないことは、裏を返せば参入初期のホストにとって、類似施設との競争が激しくないというメリットにもなりえます。しかし、より広範な集客を目指す場合は、他のプラットフォームとの併用が効果的です。

(3) サポート体制やトラブル対応について

Rakuten Oyadoのサポート体制は、楽天グループのブランド力を背景に、一定の安心感を提供しています。特に、システムに関する問い合わせや、予約管理における技術的な問題については、比較的スムーズな対応が期待できるでしょう。

しかし、民泊運営においては、予期せぬトラブルが発生することも少なくありません。例えば、宿泊者による施設の破損、近隣住民とのトラブル、緊急時の対応など、多岐にわたります。このような際、Rakuten Oyadoのサポートがどの程度、迅速かつ具体的な解決策を提示してくれるかは、ケースバイケースとなる可能性があります。

トラブル発生時の対応例:

• システム関連: 専用の管理画面やヘルプデスクを通じて問い合わせが可能です。
• 宿泊者との直接的な問題: 基本的にはホスト自身での解決が求められるケースが多いですが、必要に応じて運営側へのエスカレーションも検討できます。
• 緊急事態: 警察や消防、医療機関への連絡は、ホストの責任において行われるべきです。

他プラットフォームと比較すると、Airbnbのように24時間対応の緊急サポートラインが明確に提示されているわけではないため、特に海外からの宿泊者との間で言語の壁がある場合や、夜間のトラブル発生時には、ホスト自身のリスク管理能力がより重要になります。運営を始める前に、緊急時の連絡フローや対応マニュアルを整備しておくことが推奨されます。

(4) 他プラットフォームとの併用時の管理体制

Rakuten Oyadoだけでなく、複数の民泊プラットフォームを併用することは、集客機会を最大化する上で非常に有効な戦略です。しかし、プラットフォームごとに予約やメッセージ、料金設定などを個別に管理すると、重複予約の発生や管理工数の増大といったデメリットが生じやすくなります。

このような課題を解決するためには、以下のような管理体制の構築が不可欠です。

• サイトコントローラーの導入:
  • 複数のOTA（オンライン旅行会社）の予約状況を一元管理し、残室数を自動で同期します。
  • 重複予約のリスクを大幅に低減し、手動での更新作業をなくします。
• PMS（プロパティマネジメントシステム）との連携:
  • 宿泊者のチェックイン/アウト、清掃手配、顧客情報管理などを効率化します。
  • サイトコントローラーと連携することで、運営全体がよりスムーズになります。

管理ツール	主な機能	メリット
サイトコントローラー	複数OTAの予約・残室一元管理	重複予約防止、作業効率化
PMS	宿泊者情報・清掃・売上管理	運営業務の自動化・効率化

これらのツールを導入することで、各プラットフォームでの管理負担を軽減し、より戦略的な運営に時間を割くことが可能になります。

6. Rakuten Oyadoで収益を最大化するための運営のコツ

(1) 魅力的なリスティング作成と写真の工夫

Rakuten Oyadoで集客力を高めるためには、宿泊者に選ばれる魅力的なリスティング作成が不可欠です。まず、物件の魅力を最大限に伝える写真が重要です。明るく、清潔感があり、広さが伝わる高画質の写真を複数枚掲載しましょう。特にリビング、寝室、キッチン、バスルームなど、宿泊者が利用する主要なスペースは網羅してください。

次に、タイトルと説明文で物件の個性を際立たせます。

項目	ポイント
タイトル	物件のタイプ、立地、特別な魅力（例：駅徒歩5分、オーシャンビュー）を簡潔に含める。
説明文	物件の特徴、設備、周辺情報、交通アクセスなど、宿泊者が知りたい情報を具体的に記載。ターゲット層に響くような言葉遣いを意識し、物件の物語を語るように記述することで、より強い興味を引き出せます。例えば、「都会の喧騒を忘れさせる隠れ家」や「家族旅行に最適な広々とした空間」といった表現が有効です。

清掃が行き届いていることや、アメニティの充実などもアピールポイントとなります。定期的にリスティング内容を見直し、最新の情報に更新することも忘れずに行いましょう。

(2) 料金設定とプロモーション戦略

Rakuten Oyadoで収益を最大化するためには、適切な料金設定と効果的なプロモーション戦略が不可欠です。

1. 料金設定のポイント
周辺の競合施設や市場価格を調査し、需要と供給のバランスを見極めることが重要です。時期やイベントに応じて料金を柔軟に調整するダイナミックプライシングも有効です。

期間	料金調整の例
繁忙期（GW、夏休みなど）	強気の設定
閑散期	割引や長期滞在プラン
平日/週末	異なる料金設定

2. プロモーション戦略
Rakuten Oyadoでは、楽天ポイントの付与やクーポン発行といった、楽天グループならではのプロモーション機能を活用できます。特に楽天ポイントは、宿泊予約の動機付けとして非常に強力です。

• 楽天ポイント連携の活用: ポイント付与率を高めることで、楽天ユーザーの予約を促進します。
• クーポン発行: 期間限定や特定の条件で利用できるクーポンを発行し、集客を強化します。
• 早期割引や連泊割引: 早期予約者や長期滞在者向けの割引を設定し、稼働率を向上させます。

これらの戦略を組み合わせることで、顧客の予約意欲を高め、安定した収益確保に繋げることが可能です。

(3) 宿泊者レビューの獲得と管理

宿泊者レビューは、民泊運営において非常に重要な要素です。高評価のレビューは、新たな宿泊者の予約を促し、信頼性を高める上で不可欠となります。Rakuten Oyadoでも同様に、レビューの獲得と管理は収益最大化に直結します。

レビュー獲得のポイント

• 滞在中の細やかな配慮： ゲストが快適に過ごせるよう、清潔さ、アメニティの充実、迅速なコミュニケーションを心がけましょう。
• 感謝のメッセージ： チェックアウト後に感謝のメッセージを送り、レビュー投稿をお願いするのも有効です。
• レビューへの返信： 良いレビューには感謝を伝え、改善点に関するレビューには真摯に返信することで、運営の誠実さをアピールできます。

レビュー管理の重要性

レビューは、施設の改善点を見つける貴重な情報源でもあります。定期的にレビューを分析し、以下のような改善に役立てましょう。

項目	具体的な改善例
清潔さ	清掃マニュアルの見直し、定期的な大掃除の実施
アメニティ	消耗品の補充頻度見直し、ゲストの声に応じた追加
設備	不具合箇所の早期修理、設備のアップグレード
コミュニケーション	返信速度の向上、多言語対応の検討

これらの取り組みにより、レビューの質を高め、Rakuten Oyadoでの集客力向上に繋げることが可能です。

(4) 他プラットフォームとの連携と管理ツールの活用

民泊運営においては、Rakuten Oyadoだけでなく、複数のプラットフォームを併用することで、より多くの宿泊者にアプローチし、稼働率を高めることが可能です。しかし、複数のサイトでリスティングを管理することは、予約の重複や料金設定の調整など、煩雑な作業を伴います。

そこで重要となるのが、以下のような「チャネルマネージャー」と呼ばれる管理ツールの活用です。

• 予約の一元管理: 各プラットフォームからの予約を自動で同期し、ダブルブッキングを防ぎます。
• 料金・空室状況の自動更新: 手動での更新作業を省き、リアルタイムでの情報反映を可能にします。

ツール機能	メリット
カレンダー同期	重複予約防止
料金設定の自動化	収益最大化、作業効率向上
メッセージテンプレート	ゲスト対応の効率化

Rakuten Oyadoは、Booking.comやAgodaといった主要OTAと連携しているため、チャネルマネージャーを利用することで、これらを含めた複数のプラットフォームからの集客を効率的に管理できます。これにより、運営の手間を減らしつつ、最大限の収益を目指すことが可能になります。

7. まとめ：Rakuten Oyadoを賢く活用し、民泊事業を成功させるために

Rakuten Oyadoは、楽天エコシステムとの連携による強力な集客力と、Booking.com、Agodaといった主要OTAとの連携による露出拡大が最大の強みです。特に国内の楽天会員をターゲットとしつつ、インバウンド需要も取り込める点が魅力と言えるでしょう。

しかし、そのメリットを最大限に活かすためには、デメリットや注意点も理解しておく必要があります。

メリット	デメリット
楽天経済圏の集客力	手数料体系の確認が必要
他社OTAとの連携	競争環境への対応
運営効率化ツール	サポート体制の確認

収益最大化のためには、魅力的なリスティング作成はもちろん、料金設定の最適化、宿泊者レビューの積極的な獲得が不可欠です。また、他のプラットフォームとの併用も視野に入れ、一元管理ツールの活用を通じて効率的な運営を心がけましょう。

Rakuten Oyadoを賢く活用することで、安定した集客と収益確保を目指し、民泊事業の成功へと繋げることが可能です。