宿泊コラム

1. はじめに：空いた時間で稼げる民泊清掃代行とは？

近年、旅行者の宿泊スタイルの多様化に伴い、Airbnbなどを利用した民泊が急増しています。それに伴い、宿泊施設の清掃業務を代行する「民泊清掃代行」の需要も高まっています。

民泊清掃代行とは、宿泊施設のオーナーや管理会社から依頼を受け、宿泊客のチェックアウト後から次のチェックインまでの間に、室内の清掃やベッドメイキング、アメニティの補充などを行う仕事です。

メリット	デメリット
自分のペースで働ける時間が多い	顧客対応などイレギュラーな事態も発生する可能性
特別なスキルや経験がなくても始めやすい	移動時間などのコストが発生する

上記のように、メリット・デメリットはありますが、空いた時間を使って効率的に稼ぎたいと考えている方にとって、民泊清掃代行は魅力的な副業と言えるでしょう。

次の章では、具体的な仕事内容について詳しく解説していきます。

2. 民泊清掃代行の仕事内容

(1)清掃範囲

民泊清掃代行では、ゲストが快適に過ごせるよう、室内全体をくまなく清掃します。主な清掃範囲は以下の通りです。

場所	詳細
居室	・床の掃除機がけ、拭き掃除 ・テーブル、棚などの拭き掃除
寝室	・ベッドメイク ・シーツ、枕カバーの交換
キッチン	・食器洗い、シンクの清掃 ・冷蔵庫内の清掃 ・電子レンジ、調理器具の清掃
バスルーム	・バスタブ、トイレ、洗面台の清掃 ・床、壁の拭き掃除
その他	・ゴミ回収 ・窓ガラスの清掃

上記は一般的な清掃範囲であり、物件の広さや契約内容によって異なる場合があります。例えば、ベランダや庭の清掃、アメニティの補充などが追加で求められることもあります。事前にしっかりと確認しておきましょう。

(2)清掃手順

民泊清掃代行の仕事は、ただ部屋をきれいにすれば良いというわけではありません。決められた手順に沿って、清掃業務を行う必要があります。

一般的な清掃手順は以下の通りです。

手順	内容
1	ベッドメイキング
2	ゴミ回収・分別
3	キッチン清掃
4	水回り清掃（浴室、トイレ、洗面所）
5	床掃除
6	家具家電の拭き掃除
7	消耗品の補充

これらの手順は、依頼主や代行会社によって異なる場合があります。指示された内容をしっかりと確認し、効率的かつ丁寧に作業を進めるようにしましょう。

(3)備品補充

民泊清掃代行では、宿泊客が快適に過ごせるよう、必要な備品を補充します。トイレットペーパーやシャンプーなどの消耗品の補充は必須です。 不足しているものがないか、きちんと確認を行いましょう。

備品	説明
トイレットペーパー	1組は必ず補充し、予備があれば多めに置く
シャンプー	大容量のものを設置する場合もある
コンディショナー	シャンプーと同様に大容量の場合もある
ボディソープ	石鹸が設置されている場合は補充不要な場合も
ティッシュペーパー	リビングや寝室など、必要な場所に設置

上記以外にも、宿泊施設によって必要な備品は異なります。事前に確認しておきましょう。 例えば、コーヒーや紅茶などのドリンク類、調味料、調理器具なども宿泊客に喜ばれる備品です。 家主の指示に従って、必要なものを補充していくことが大切です。

(4)ゴミ回収

ゴミ回収は、宿泊客がチェックアウトした後に必ず行う必要のある業務です。

民泊施設によって、ゴミの分別方法や回収ルールが異なります。事前にホストから指示を仰ぎ、ルールに沿って適切に処理する必要があります。

ゴミの種類	分別方法	回収場所
可燃ゴミ	指定ゴミ袋に入れる	玄関
不燃ゴミ	指定ゴミ袋に入れる	ベランダ
ペットボトル	キャップを外して潰す	玄関
瓶・缶	軽くすすいで分別	玄関

上記は一例であり、施設ごとに異なる場合があるので注意が必要です。

また、ゴミの量が多い場合は、追加料金が発生する可能性があります。事前にホストに確認しておきましょう。ゴミを適切に処理することは、清潔な宿泊環境を提供するために非常に重要です。

(5)写真撮影

清掃完了後には、必ず決められた場所の写真撮影を行います。写真は、清掃が適切に行われたことを証明する重要な資料となりますし、次の宿泊者がチェックイン前に部屋の状態を確認するためにも使用されます。

撮影場所	詳細
部屋全体	ベッドメイクやアメニティの設置状況がわかるように撮影する
キッチン・バスルームなどの水回り	特に汚れが目立ちやすい場所なので、清掃状況が明確にわかるように撮影する
破損しやすい箇所	家具の傷や家電の不具合など、トラブル防止のためにも撮影しておく
備品類	正しい場所に設置されているか、個数が足りているかを確認するために撮影する

撮影した写真は、クライアントや代行会社に提出します。提出方法や写真の形式（サイズ・枚数など）は、事前に指示を確認しておきましょう。写真撮影は、清掃業務における重要な業務の一つであることを意識して、丁寧に行いましょう。

(6)報告業務

清掃業務が完了したら、その旨を報告する必要があります。報告方法は、依頼主や代行会社によって異なりますが、一般的には、写真撮影や報告書の作成、専用システムへの入力などが求められます。

項目	内容
清掃箇所の写真	清掃前後の状態がわかるように撮影する
消耗品の残量	シャンプーやトイレットペーパーなどの残量を報告する
備品の破損	備品の破損を見つけた場合は、報告する
その他	客が忘れ物をしていないか確認する

報告を怠ると、次の利用者に迷惑がかかったり、トラブルに発展する可能性があります。正確に報告を行い、業務の完了を伝えるようにしましょう。

3. 民泊清掃代行のメリット

(1)自分のペースで働ける

民泊清掃代行の大きな魅力の一つが、自分のペースで仕事ができるという点です。

メリット	説明
空いた時間を有効活用できる	本業の隙間時間や、週末だけなど、自分の都合に合わせて働くことができます。
家庭や育児と両立しやすい	時間に融通が利くため、家事や育児の合間に仕事をすることができます。
ダブルワークにも最適	副業として、空いた時間に収入を得たいという方にもおすすめです。

シフト制の仕事とは異なり、自分で仕事の量や時間帯を調整できるため、プライベートの時間も大切にしながら働くことができます。

(2)未経験でも始めやすい

民泊清掃代行は、特別なスキルや経験がなくても始めやすい副業です。

メリット	詳細
清掃手順はシンプル	家事の延長でできる作業が多く、特別な技術や知識は必要ありません。
マニュアルや研修が充実している	代行会社に登録する場合、清掃手順をまとめたマニュアルや研修が用意されていることが多いです。
サポート体制が整っている	わからないことや困ったことがあれば、担当者に相談できる体制が整っています。

上記のように、未経験者でも安心して始められる環境が整っています。家事の経験を活かして、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

(3)高単価で稼げる可能性も

民泊清掃代行は、案件によっては高単価で稼げる可能性を秘めています。その理由として、以下の点が挙げられます。

要因	詳細
清掃の専門性	専門知識や技術を要する清掃（水回りなど）は、単価が高くなる傾向にあります。
サービスの付加価値	リネン交換やアメニティの補充など、清掃以外のサービスを提供することで、単価アップを見込めます。
緊急性の高い依頼	急な宿泊客の入れ替わりなどで、緊急性の高い清掃依頼は割増料金となる場合があります。
繁忙期	旅行シーズンや大型連休などの繁忙期は、需要が高まり、単価も上昇する傾向にあります。

上記のような要因が重なることで、高単価な案件を獲得できる可能性が高まります。積極的にスキルアップやサービス向上に取り組むことで、より多くの収入を得られるでしょう。

4. 民泊清掃代行の始め方

(1)スキルアップ

未経験から民泊清掃代行を始める場合は、スキルアップを目指しましょう。民泊清掃の質を高めることは、顧客満足度向上や高単価案件の獲得に繋がります。

スキルアップ方法	内容
清掃スキル	座学や実践を通して、浴室やトイレなどの水回り清掃、床掃除、ベッドメイクなどの基礎を習得する
接客マナー	ホストやゲストへの対応を想定し、言葉遣いや立ち振る舞いなどの基本を身につける
語学力	訪日外国人旅行者をターゲットにする場合、英語や中国語などでのコミュニケーション能力があると役立つ
写真撮影技術	清掃後の部屋を魅力的に撮影する技術は、ホストからの評価を高める上で重要になる

これらのスキルは、書籍やインターネットで独学することも可能です。しかし、より実践的なスキルを習得したい場合は、ハウスクリーニングの専門業者などが開催する研修に参加するのも有効な手段です。研修では、プロの技を間近で学ぶことができるだけでなく、清掃業務に必要な知識やノウハウを体系的に学ぶことができます。

(2)求人サイトの活用

副業として民泊清掃代行を始めるには、求人サイトの活用が効率的です。数多くの求人情報の中から、自分の条件に合った案件を探すことができます。

主な求人サイトには、下記のようなものがあります。

サイト名	特徴
Indeed	大手求人サイト。膨大な数の求人情報から検索が可能。
タウンワーク	アルバイト情報誌でおなじみ。短期や単発の仕事も見つけやすい。
doda（デューダ）	転職サイトとしても有名。キャリアアップを目指せる案件も掲載。
マイナビバイト	学生やフリーター向けの求人が充実。未経験者歓迎の案件も多い。
シフトワークス	短期・単発、高時給、日払いなど、希望条件に合った仕事を探せる。

これらのサイトでは、「民泊清掃」「清掃代行」「ハウスキーピング」といったキーワードで検索してみましょう。地域や時間帯、給与などの条件を絞り込むことも可能です。応募する際は、仕事内容や条件をよく確認することが大切です。

(3)代行会社の利用

代行会社とは、民泊清掃代行の仕事を請け負い、登録している清掃スタッフに業務を依頼する会社のことです。

メリット	デメリット
未経験でも始めやすい	マージンが発生する
仕事の紹介を受けやすい	仕事内容が選べない場合がある
トラブル対応を代行してもらえる	報酬が固定されている

上記のように、代行会社を利用するメリットとデメリットを理解した上で、自分に合った働き方を選びましょう。 初めて民泊清掃代行の副業を行う場合は、代行会社に登録して、仕事の流れを経験してみるのもおすすめです。 代行会社は、インターネットで「民泊清掃代行」「代行会社」などと検索することで、簡単に見つけることができます。

(4)個人で請け負う

個人で民泊オーナーと直接契約して清掃代行を行う方法です。

メリット	デメリット
高単価な料金設定が可能	集客に工夫が必要
オーナーと直接コミュニケーションを取れる	トラブル対応を自身で行う必要がある

集客には、SNSやホームページを活用したり、地域の情報サイトに掲載したりする方法があります。また、知り合いの民泊オーナーに営業をかけるのも有効です。個人で請け負う場合は、集客から契約交渉、料金回収まで、すべて自分で行う必要があります。しかし、その分、高単価な料金を設定できる可能性があり、やりがいも大きいでしょう。

5. 民泊清掃代行で稼ぐコツ

(1)効率的な清掃方法を身につける

民泊清掃は、いかに効率的に作業を進められるかが稼ぐための重要なポイントです。限られた時間内で質の高い清掃を完了させるために、以下の方法を実践しましょう。

効率化テクニック	内容
事前準備の徹底	清掃用具の準備や、洗剤の希釈などは事前に済ませておきましょう。
清掃ルートの標準化	部屋の奥から入り口に向かって順番に清掃するなど、効率的なルートを決めましょう。
時短ツールの活用	コードレス掃除機やマイクロファイバークロスなど、作業効率が上がるツールを導入しましょう。
無駄な動きの削減	物品の移動は最小限に抑え、無駄な動きを減らすよう意識しましょう。
時間配分の意識	各作業にかける時間を決めておくことで、時間内に終わらせる意識を高めましょう。

これらのテクニックを意識することで、無駄なくスピーディーに清掃作業を進めることができます。効率化は、時間短縮だけでなく、体への負担軽減にもつながりますので、積極的に取り組んでいきましょう。

(2)質の高いサービスを提供する

お客様に満足してリピートしてもらうためには、質の高いサービスの提供が欠かせません。高評価を得るためのポイントは以下の通りです。

項目	内容
清掃	徹底した清掃はもちろん、お客様が気持ちよく過ごせるような空間作りを心がけましょう。
消耗品	シャンプー、コンディショナー、ボディソープなどの消耗品は、十分な量を補充しましょう。補充し忘れがあると、お客様に不便な思いをさせてしまいます。
アメニティ	タオルは人数分用意し、清潔なものを用意しましょう。歯ブラシやカミソリなどのアメニティグッズも充実していると、お客様に喜ばれます。
コミュニケーション	ホストとのコミュニケーションを密にとり、お客様の要望を把握しておくことが大切です。

上記のような点に気を配ることで、お客様に「また利用したい」と思ってもらえるような質の高いサービスを提供できるでしょう。質の高いサービスは、結果として高評価やリピートに繋がり、安定した収入を得るために重要な要素です。

(3)リピーターを獲得する

リピーターを獲得できれば、安定した収入を得やすくなるでしょう。そのためには、以下のポイントを意識することが重要です。

項目	内容
顧客とのコミュニケーション	こまめな連絡を心がけ、要望を丁寧にヒアリングしましょう。
質の高いサービスの提供	清掃スキルはもちろんのこと、ホストやゲストへの配慮も大切です。
感謝の気持ちを伝える	メッセージカードなどを添えて感謝の気持ちを伝えると、好印象を与えられます。

また、リピーター向けに割引サービスや特典を設けるのも効果的です。積極的にリピーターを獲得する工夫を凝らしましょう。

6. 民泊清掃代行の注意点

(1)トラブル対応

民泊清掃代行の仕事では、時にトラブルが発生することがあります。 迅速かつ適切な対応が求められるため、事前にトラブル事例と対処法を把握しておくことが大切です。

トラブル事例	対処法
備品の破損	ホストに報告し、指示を仰ぐ。状況によっては弁償が必要になる場合も。
宿泊客の忘れ物	ホストに連絡し、保管方法や返却方法について指示を受ける。
設備の故障	ホストに連絡し、修理の手配を依頼する。
近隣住民からのクレーム	ホストに状況を報告し、対応を任せる。

上記以外にも、予期せぬトラブルが発生する可能性もあります。 冷静に状況を判断し、ホストや代行会社と連携を取りながら適切な対応を心掛けましょう。 焦らず冷静に、そして誠実な対応を心がけることが重要です。

(2)責任感を持つ

民泊清掃代行は、お客様に気持ちよく宿泊していただくための重要な仕事です。そのため、責任感を持って業務に取り組む必要があります。

責任感を持つために	具体的な行動例
時間を守る	・決められた時間内に清掃を終える。
	・万が一、遅延する場合は、事前に連絡をする。
丁寧な仕事をする	・清掃手順を遵守し、隅々まで丁寧に清掃する。
	・備品は丁寧に扱い、破損させないようにする。
ルールを守る	・施設のルールやマニュアルをしっかり確認する。
	・お客様のプライバシーに配慮する。

お客様に快適に過ごしていただくために、責任感を持って仕事に取り組みましょう。

(3)労働時間管理

副業として行う場合でも、労働時間管理は重要です。

メリット	デメリット
自分のペースで働ける	働きすぎに注意が必要
空いた時間を有効活用できる	無理なスケジュールを組まない

上記のように、自分のペースで働けるというメリットがある一方、働きすぎには注意が必要です。

以下に労働時間管理のポイントを紹介します。

• 1日の労働時間を決める
• 休憩時間をしっかりとる
• 他の仕事やプライベートとのバランスを考える

上記を参考に、無理のないスケジュール管理を心がけましょう。

7. まとめ：民泊清掃代行で副収入を得よう！

民泊清掃代行は、空いた時間を有効活用して副収入を得たいという方に最適な仕事です。

メリット	デメリット
自分のペースで働ける	トラブル対応が必要な場合がある
未経験でも始めやすい	責任感が求められる
高単価で稼げる可能性も	労働時間管理が重要

この記事で紹介した内容を参考に、ぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

効率的な清掃方法を身につける、質の高いサービスを提供する、リピーターを獲得するなど、稼ぐためのコツを押さえることで、より多くの収入を得ることが期待できます。

民泊清掃代行は、お客様に快適な旅の思い出を提供する、やりがいのある仕事です。ぜひ、この機会にチャレンジして、副収入を得ながら、社会貢献にも繋げていきましょう。