（取材：BV Estate役員松尾さん）

Q1. まず、BV Estate様の事業内容と、現在の顧客層について教えてください。

BV Estate：私たちは日本国内で不動産売買·運用サポートを行っている会社で、お客様は日本在住の方、日本人投資家、そして海外（主に中華圏）のお客様の両方に広がっています。宿泊施設の投資需要が高まる中、国籍を問わず、多様なお客様の相談に対応しています。

Q2. 所有されている物件の種類や、立地の特徴について教えてください。

BV Estate：当社は池袋本町や西浅草戸建てを中心に複数の物件を所有しており、ホテル·民泊運営を9STAYさんにお願いしています。いずれもインバウンド需要の強い立地で、客層も幅広いのが特徴です。

Q3.9STAYを知ったきっかけと、依頼を決めた理由を教えてください。

BV Estate：もともとは知人経由で紹介していただきました。複数の管理会社と比較しましたが、9STAYさんは物件の個性を活かした運営提案が多く、柔軟な動きができる点に魅力を感じ、依頼を決めました。

Q4.運営開始前に感じていた課題や、不安な点はありましたか。

BV Estate：稼働の波、客単価の伸び悩み、そして外国人ゲスト対応など、改善したいポイントがいくつかありました。また、運営方針をどこまで任せられるかという不安も正直ありました。

Q5.9STAY導入後、運営面でどのような変化や成果がありましたか。

（図：OTA管理画面）

BV Estate：運営初期はお互いのやり方に慣れるまで時間がかかり、コミュニケーション面で課題もありましたが、改善に向けて何度も話し合いを重ねたことで、今では対応スピードも安定し、とてもスムーズになりました。結果として、稼働率とADR（客単価）はどちらも以前より明確に改善し、物件のポテンシャルを引き出していただいていると感じています。

Q6.9STAYのサービスについて、特に評価している点を教えてください。

BV Estate：柔軟な運営提案と、物件に合わせたマーケティングが特に印象的です。日本の大手管理会社にはないスピード感や、使い方の幅を一緒に考えてくれる姿勢があり、当社のような不動産会社にとって非常に心強いパートナーだと思います。

Q7.今後の事業展望について、どのようにお考えでしょうか。

BV Estate：今後も既存物件の収益改善だけでなく、新規物件の企画段階から一緒に取り組めればと考えています。改善点についても、率直に意見交換しながら、より良い運営体制を作っていきたいです。

Q8. 最後に、9STAYへのメッセージをお願いします。

運BV Estate：営の細かい悩みを相談でき、かつ一緒に解決方法を考えてくれる会社です。柔軟な運営を求めるオーナー様には特に向いていると思います。今後も長くお付き合いしていきたいパートナーです。

ビーヴィエステート株式会社

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